2019年国庆假期将于10月1日（周二）开始至10月7日（周一）结束，京港地铁所辖各线客运总量预计达1063.4万人次，计划开行列车10298列次。为保障乘客顺畅出行，京港地铁调整客运组织方案，加强客流疏导，做好设备设施检查维修，严格落实安检工作，在大客流情况下，为乘客提供优质的服务。
预计假期前一天、第二天及最后一天客流较多将根据客流情况加开临客
国庆假期期间（10月1日至10月7日），京港地铁所辖4号线及大兴线客运量预计达721万人次，计划开行列车4292列次；14号线客运量预计达294万人次，计划开行列车4214列次；16号线北段客运量预计达48.4万人次，计划开行列车1792列次。
根据以往数据，预计国庆假期前一天、第二天及最后一天客流较多，京港地铁所辖各线日客运总量预计均将超过200万人次。为保障乘客顺畅出行，京港地铁将根据客流情况适时加开临客，保障乘客顺畅出行。
车站加强客流疏导、提供咨询指引 为乘客提供优质服务
假期期间外出游玩、购物的乘客较多，预计4号线及大兴线北京南站、动物园站、北宫门站、圆明园站、陶然亭站、14号线将台站、朝阳公园等景点、艺术区周边车站以及西单站、西红门站等商圈、商场周边车站在假期期间客流较多，同时，4号线及大兴线西直门站、西单站、宣武门站，14号线望京站、九龙山站、金台路站、大望路站等换乘车站也将迎来较大客流。
为确保假期期间的客运组织工作，京港地铁各线各车站根据本站客流特点，提前制定具有针对性的运输保障方案，做好应急预案，保障运营秩序及乘客安全。在假期期间，车站将安排工作人员在站厅、站台、换乘通道等重点位置，进行客流疏导，并提醒轮椅乘客、携带大件行李和推婴儿车的乘客乘坐直梯。部分商场、园区可能会在假期举办节庆活动，临近商场和园区周边的车站工作人员会主动与商场和园区沟通，提前了解活动的时间安排，及时开展大客流应对措施，为乘客的顺畅出行提供保障。
为提升乘客的出行体验，给乘客提供更加专业、便利的服务，京港地铁提前在公司内部招募志愿者，计划于10月2日至4日每天9时至12时、14时至17时，在4号线北京南站、西单站、动物园站，14号线大望路站以及16号线西苑站的重点位置，如出入口、站台、闸机、自动售票机等处，疏导客流，并为乘客提供指引、咨询等服务，方便乘客出行。
针对重点设备实施专项保障举措 保障乘客安全
为保障乘客乘车安全，国庆假期前夕，京港地铁工程维修部门严格执行预防性维修工作计划，提前进行应急处置流程回顾及演练，并针对列车、道岔、车载信号设备、接触网及接触轨等各类重点设备制定专项保障措施，加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门等设备设施的维修维护力度，并对这些设备进行每日至少一次的巡视，保障假期期间车辆及相关设备的安全运转。
与此同时，在假期期间，京港地铁所辖各线各车站安检人员将严格执行安检工作，防止各类违禁品、危险品进入车站。
乘客在出行前，可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。