2018年圣诞节及2019年元旦假期即将来临，为保障乘客在节日期间的顺畅出行，京港地铁提前制定运输方案，合理安排车辆，各车站为疏导大客流做好各项准备。
两节期间 部分车站周边商圈活动较多 客流或将有所增长
2018年平安夜（12月24日）为周一，圣诞节（12月25日）为周二；2019年元旦假期为2018年12月30日至2019年1月1日，共计3天。预计两节期间，客流将有所增长。两节期间，部分车站周边商圈将举行活动，如蓝色港湾自2018年12月14日至2019年2月25日持续举办为期74天的灯光节活动，在此期间14号线枣营站客流量或将有所增长。元旦假期前一日（12月29日），预计西单、西直门和北京南站等换乘车站将迎来较大客流增长，建议乘客错峰出行或避开客流集中的区域。
平安夜至圣诞节期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达434.6万人次，其中4号线及大兴线总客运量预计达264.1万人次，14号线总客运量预计达148.4万人次，16号线总客运量预计达22.1万人次。元旦三天假期，京港地铁所辖各线总客运量预计达443.3万人次，其中4号线及大兴线总客运量预计达300.8万人次，14号线总客运量预计达125.1万人次，16号线总客运量预计达17.4万人次。两节期间，4号线及大兴线计划日均开行列车554列次；14号线计划日均开行列车602列次；16号线计划日均开行列车256列次。同时，京港地铁将密切关注客流情况，提前准备好备车，根据客流需要适时加开临客。
商圈、火车站周边站点及换乘站客流较大 车站提前备好票卡、零钱
圣诞及元旦假期期间，预计购物、娱乐、外出用餐、短途旅游的乘客将较多，商圈、火车站周边车站及换乘车站客流将有所增加。京港地铁将密切关注4号线西单站、北京南站、西直门站等换乘车站及北宫门站、动物园站等景点周边站；14号线北京南站、金台路站、大望路站和九龙山站等热点出行区域的客流变化，并根据客流变化情况及时加开临客。
京港地铁4号线及大兴线国家图书馆站、西直门站、西单站、北京南站、北宫门站，14号线大望路站、金台路站、枣营站等大客流车站，将做好相应的客流高峰应对准备，在站厅、站台、自动售票机、闸机等处安排工作人员对乘客进行协助与引导，并及时采取客流疏导措施；各站提前准备票卡、零钱，方便乘客快速购票、进站，为乘客的顺畅出行提供保障。希望乘客在节日期间，合理规划出行时间，如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意保护自身安全。京港地铁提示，为了保证列车安全行驶及乘客的安全，充气气球请不要带入地铁中。
此外，针对可能出现的降雪天气，为保障雪天运营的安全有序，确保乘客安全出行，京港地铁成立雪天运营安全保障指挥部，将视雪天可能对运营产生的影响程度及时启动相应级别的预警，并依据应急预案组织开展应急处置工作，采取多种措施，保障乘客顺畅出行。
1. 京港地铁将根据应急预案，定期开展综合性应急演练，并加强各类巡视工作，以及对设备、设施防雪、防冻保护措施的维护保养，降雪天气时，及时清除所辖车辆段、停车场及地面线路积雪，视降雪情况在运营开始前安排轧道列车提前在露天段线路运行。
2. 京港地铁所辖线路各站将对通道、出入口等易结冰的区域及时清扫，对站台、出入口等乘客易滞留区域及时疏导，充分准备应急物资，及时采用铺设防滑垫、摆放防滑提示牌等措施，保障乘客出行安全，并通过广播系统以及车站、列车上的电视屏幕向乘客宣传雪天安全乘车、防滑注意事项。
目前，京港地铁所辖各线已做好假期运营的相关准备工作，进一步加强列车及设备设施的检查检修力度。在圣诞和元旦假期期间，4号线、大兴线、14号线及16号线各站安检工作也将继续按照“人物同检”的要求执行安检工作，并将在客流较大的车站、时段加强组织和现场秩序管理。
京港地铁建议广大乘客在假期期间尽量错峰出行，乘客在出行前，可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态，以便合理安排出行时间，同时，在出行过程中积极配合安检，文明出行。
关于京港地铁
北京京港地铁有限公司（简称“京港地铁”）是国内城市轨道交通领域首个引入外资的合作经营企业。京港地铁成立于2006年1月16日，由北京市基础设施投资有限公司出资2%，北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建。目前，京港地铁以PPP模式参与投资、建设并运营北京地铁4号线、14号线、16号线，并以委托运营的方式运营管理大兴线。
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