2013年8月5日，北京京港地铁有限公司联手助盲公益机构北京市红丹丹视障文化服务中心，在地铁4号线推出为期8周的“邂逅盲者”主题公益广告，黑白搭配的简洁灯箱画面，附带着二维码扫描下载，吸引众多乘客驻足了解。据悉，此次京港地铁特别在西直门站、角门西站、平安里站、陶然亭站、公益西桥站5个车站设置了创意灯箱，创意灯箱上添置了不锈钢盲文刻版，使视障乘客也可以感受到灯箱广告的内容。同时这些创意灯箱还增加了收听装置，拿起耳机，乘客就可以听到视障人士的文学朗读剧片段，感受到对方的内心世界。
此次公益主题广告希望唤起社会各界对视障群体给予更多关注和理解，让视障群体拥有更多平等参与社会与展示能力的机会，呼吁社会帮助视障群体发现自己的潜能并融入社会。京港地铁所运营的4号线、大兴线及14号线各站内的站厅层及站台层均为视障人士设置了专用道路，同时，在每站为乘客设置的垂直电梯内，按键及扶手上均有视障人士可识别的盲文，以方便视障乘客使用。同时，全线各站工作人员均随时做好为视障乘客服务的准备，当看到有视障乘客时他们会主动上前提供帮助。
自4号线开线以来，京港地铁秉承“一路心随行”的服务理念，为乘客提供细致、温馨、贴心的人性化服务的同时，也一直非常重视地铁文化项目的建设和推广，持续打造“人文地铁”，利用站内有限空间，通过站内形式多样的媒体形式，如：12封灯箱、4封灯箱、电梯/扶梯旁广告牌、列车车厢看板广告牌、乘客信息系统、墙贴、包柱等，宣传公益项目，倡导人文关怀。