2011年国庆节期间（10月1日-10月7日），地铁4号线客运量达641万人次，日均92万人次，同比增长14.38%；大兴线客运量达127万人次，日均18万人次。七天假期期间，地铁4号线及大兴线合理安排运力，10月1日-10月4日采用节日时刻表组织行车，最小行车间隔2分30秒，大小交路套跑，全日开行670列次。10月5日-10月7日三天采用双休时刻表，高峰时段行车间隔为3分钟（16:00-18:00），平峰时段最小行车间隔为3分20秒，全日采用大交路组织列车运行，全日开行556列次。国庆期间，4号线总体运行服务水平良好，列车平均兑现率100%，平均正点率99.97%，顺利完成国庆期间的客运服务工作。
针对节日期间客流较大的情况，为进一步保证乘客安全有序乘车，京港地铁密切关注客流变化，加大了对客流的监测与分析。尤其在运力安排上，采用节日运行图及双休日运行图相结合的方式，合理充分的安排运力，同时，仍安排备车，1－7日共加开59列临时客车，有效缓解了客运压力。
七天假期期间，进出站量前三名的车站分别为：北京南站、北宫门站和西单站；换乘量前三名的车站依次为：西直门站、西单站和宣武门站。国庆期间，从10月1日-6日，上午9点至晚6点期间，动物园站进行了暂时封站，列车通过不停车，大部分去往动物园周边的乘客选择从国家图书馆站乘车，国图站客流量增长最为显著，同比增长达到46.30%。
京港地铁在两条线路的重点站、换乘站特别增派疏导力量，强化客流疏导措施，适时采取分流、限流等临时措施。在客流集中的宣武门、动物园、西单等车站，安排站务人员和技术人员加强对乘客疏导及自动售检票等设备的重点维护。同时，全线增派检修人员值班，增强对重点设备如车辆、安全门、AFC系统、电梯等的巡查次数和检修力度，并安排各专业人员在线上巡视，对设备运转情况进行监控，确保良好的行车秩序。
车站一方面加强对乘客的广播宣传，提示乘客有关进出站信息，另一方面增加工作人员加强客运疏导力量，乘客对限流措施表示理解，车站秩序平稳有序。
国庆节期间，地铁4号线及大兴线严格执行“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则， 有效组织乘客进行有序安检，防止各类违禁品、危险品进入车站。两线共过检乘客近3414629人次，过检物品近3594347件，共检出各类危险违禁品超过780件。