近日，乘客李先生从北京南站火车站出站后进入地铁4号线，经过安检时错拿了别人的包，乘坐地铁向北至陶然亭站时才发现，后返回至北京南站联系4号线工作人员。4号线北京南站工作人员通过包里的信息，及时联系上了包的主人，此包的主人接到电话后才发现自己错拿了别人类似的包，后赶到北京南站，2个包得以各自“归位”。乘客李先生事后致电4号线服务热线，对北京南站的工作人员积极认真的服务态度表示了感谢。
北京南站钱站长介绍，乘客互相拿错包的情况虽然不是很多，但在南站也发生过几起。因此提醒乘客在乘坐地铁经过安检时，不要因为赶时间忽视了自己随身携带的物品。