7月8日上午，公司在地铁4号线中关村车站举行了4号线员工制服发布仪式。此次发布的制服包括运营人员制服、维修人员工服、保安制服三大类。4号线9月下旬试运营时，此批制服将正式与乘客见面。
4号线运营人员制服全部为量身定做，分为夏装与冬装两个系列，通过颜色与款式来区分普通员工与管理人员，整体设计突出简约、现代的理念，以藏蓝色为主色调，在体现庄重的同时，又不失亲和力。
4号线制服通过铭牌辨认工作人员职务与姓名
4号线运营工作人员将在胸前佩戴铭牌，铭牌上印有员工的姓名及职务，乘客可以通过该铭牌了解到员工的工作岗位，如站务员、车站督导员、值班站长、站长等。
4号线制服通过颜色与款式来区分普通员工和管理人员
普通员工女夏装为衬衫与马甲搭配，管理人员女夏装为短袖西装上衣；普通员工女冬装为单排扣外套上衣，管理人员女冬装为双排扣外套上衣。普通员工男夏装为白色短袖衬衫与深灰色西裤搭配，管理人员男夏装为白色短袖衬衫与藏蓝色西裤搭配。
4号线制服设计运用中式元素
4号线制服女装上衣与马甲领型均采用隐形西服领，女装衬衫采用了中式服装的立领，突出中式元素，同时制造出简洁的领部轮廓。女式制服中还搭配了丝巾，丝巾的点缀使着装员工显得更为活泼靓丽。
4号线制服面料加入防静电导电纤维及新型保暖材料
4号线制服面料使用常规的毛涤面料，同时，考虑到地铁工作环境的特殊性，制服面料中加入了防静电导电纤维。
4号线运营人员制服的冬季大衣内胆采用新雪丽材料，其轻薄、保暖的特点将为运营人员的日常工作带来更大的便利。
4号线维修人员工服则采用T恤款式，外套采用冲锋衣式设计，这种设计主要是考虑到维修人员的工作特点，宽松且便于维护。据了解，4号线共有600多名站务人员，包括站区长、站长、值班站长、督导员、站务员等。所有站务人员分别接受过专业理论培训、礼仪培训、正线实习等一系列培训与考核，已于6月1日全线进驻后正在进行实地实物训练和实际场景应急演练。
背景资料
4号线站务人员培训相关情况
4号线站务人员正式上岗前都需接受相应的专业培训及考核，考核通过后才可进入岗位开始工作。目前，4号线600多名站务人员经过系统的专业理论培训、礼仪培训、正线实习等一系列培训与考核后，已于6月1日全线进驻后正在进行实地实物训练和实际场景应急演练。
专业理论培训
4号线站务人员均已接受过京港地铁公司组织的系统专业理论培训，包括设备知识、客运组织、乘客服务、安全课程、专业资格课程等。4号线站务人员中有100多名值班站长委托北京市轨道交通实训基地进行为期一年半的定向培养，该实训基地由京港地铁、港铁、市交通学校联合创办。除了专业理论培训外，学员们还可以利用模拟训练设备进行模拟操作训练，通过模拟各种可能在地铁运行过程中出现的情况，对轨道交通的实际运营环境有尽可能真实的体验和感受，锻炼站务人员的应对能力。
礼仪培训
4号线所有站务人员均分批接受过礼仪培训。负责培训的北京市外事学校为北京奥运示范学校之一，4号线站务人员的礼仪培训课程按照奥运服务标准，包括系统和专业化的服务、礼仪、模拟场景服务等方面，以此强化站务人员的服务意识、服务热情、亲和力和沟通能力。
正线实习
在理论培训考核通过后，4号线运营人员还要进行正线实习，值班站长、站务员、司机等都被分别派往北京地铁、香港地铁进行学习和实际操作训练。
实地实物训练和实际场景应急演练
6月1日运营人员已全线进驻，正在进行实地实物训练和实际场景应急演练。包括车站周边环境考察、车站客流特征分析、设备操作、进出站管理及111项各种应急演练等。
重温学习
为使站务人员能够保持自身专业素质并不断提高，京港地铁为站务人员设计了年度重温课程，主要包括每年不少于1次对规章程序的更新、设备更新及实操、故障或突发事件的演练、轨道交通最新资讯等内容进行重温学习。