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  • 发布人:乔胜昔    发布时间:2018-07-30
    四号线空调问题
    四号线空调太差了,早晚高峰我在地铁上坐着都一身汗,手放在出风口根本就不凉,风力还小,有两次列车广播说空调故障,但没故障时也不凉啊,这伏天热的太难受了,以前四号线空调不这样啊。

    尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。列车上的空调现已投入使用,空调设定为自动调节,当车厢内温度高于设定温度后,空调将自动启动制冷,但由于地铁车厢为流动场所,列车车门的开关、乘客的上下、列车内乘客数量的多少都会使温度发生变化,如您遇到类似问题可以拨打京港地铁服务热线63988622,提供列车编号,以便可以第一时间反馈至相关部门查看列车,感谢您对我们工作的支持。

  • 发布人:毕明宇    发布时间:2018-07-29
    地铁4号线能否增设拉手,方便个字矮小的乘客
    地铁4号线能否在扶手栏杆上架设吊环拉手,方便个小的乘客乘车,高的栏杆够不着,谢谢京港一直以来的良好服务与帮助!

    尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。为了方便不同身高乘客扶持的需要,4号线列车车厢内部共设置了200多根竖向立柱,分布在车门两侧、座椅两侧,车厢中部和车厢连接处,可以满足大部分站立乘客的抓握需求,同时我们考虑了各种身高乘客扶持需求,在车厢内部座位上方和中部均设有横向扶杆,确保了乘客的乘车安全。您的建议我们会反馈至相关部门知晓,感谢您对我们工作的支持。

  • 发布人:郭    发布时间:2018-07-23
    14号线早晚高峰能否增加发车频次
    您好,14号线早晚高峰朝阳段通勤人流较大,而发车频次较低,造成排队长、车厢内非常拥挤,可否参照一号线,增加发车频次,缓解高峰期客流压力,谢谢!

    尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您的建议我们会反馈相关部门知晓,会随时监控全线客流情况综合考虑运营安排,感谢您对我们工作的支持。

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