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我要留言

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  • 发布人:黄威    发布时间:2017-05-10
    意见建议指示
    建议地铁内在明显位置张贴:向地铁服务提供意见和建议的方法。最好是电子方式,比如这个留言板的链接或二维码,或微博提建议。实体的意见箱已过时了。我在网上特意搜才费劲的找到这里,大多数人早就放弃了。这样也不利于地铁运营收集群众建议。

    尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。您可以拨打京港地铁服务热线(010-63988622)反映问题与建议,谢谢。

  • 发布人:付林    发布时间:2017-05-10
    14号线列车进出门无扶手问题
    经常乘坐14号线上下班,平时一直人流量比较大,在门口附近站的时候,时常因为地跌运行动荡时无法抓靠扶手或者栏杆,人体重心不稳,乘坐起来极不方便,建议安装扶手或者横栏。

    尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。14号线是北京路网中首次使用A型列车的线路,由于中间横杆较高,考虑有身材较矮小的乘客不易抓扶,故有拉环设计。而乘客座椅上方横杆较中间横杆较低,如果安装拉环后站立乘客抓扶拉环后会挤压坐席乘客的空间,影响乘客的乘车感受,同时身材较高的乘客起身时容易与拉环产生磕碰。此种设计在满足不同类型乘客的抓扶需求同时,也提高了乘客的乘车感受。

  • 发布人:李先生    发布时间:2017-04-28
    地铁六号线草房站A口早上进站问题
    每天早上,地铁六号线草房A口,总有工作人员和进站人发生口角或者是进站人员之间发生摩擦,这样长期下来对社会治安也是有很大的影响。希望地铁相关部门能够改变一下进站的模式。首先考虑到每天进站上班人的时间问题,大家都是赶早起来上班,排队拥挤很容易造成负面情绪的激化。长期积累下来的负面情绪很容易引起治安问题。其次,草房有四个口,为什么只开三个口,马路北边的进站人员每次要被提醒要到南口进站,又没有天桥,早上的草房路口,几百米的马路,车辆来往很危险,就没有考虑到大家的安全吗?

    尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。6号线草房站由北京地铁负责,您可以拨打北京地铁服务热线96165反映,谢谢。

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