发布人：袁建新　　发布时间：2012-02-04 ·乘坐4号线能否带白酒

想带几瓶普通白酒回天津。刚打电话问了京津城际高铁，是可以带，但是在北京市内还需要坐一段四号线，能带吗？最多多少瓶？

回复信息：尊敬的乘客：
    您好，感谢您的留言。
    携带白酒不得超过2公斤且未开封，如条件不符则不建议乘坐轨道交通。    
    感谢您对我们工作的支持。

发布人：abc　　发布时间：2012-01-19 ·4号线换乘2号线通道是个鬼门关

经常坐北京地铁四号线，在宣武门需要换乘2号线，深感换乘的地方就像鬼门关一样：四号线出来有两个方向可通往二号线，但这两个方向最终在接轨二号线时汇聚成到一个通道，最终在地下形成人挤人的“堰塞湖”，我曾经看到有人晕倒在通道里，太可怕了！

回复信息：尊敬的乘客：
    您好，感谢您的留言。
  由于4号线与2号线之间的换乘通道是2号线当年建设中预留的换乘接口，换乘通道较短。为缓解客流压力，公司已采取了限流措施：通过设置导流围栏，减缓通道处客流压力；加派工作人员进行疏导，提醒乘客保持秩序；增加站内广播提醒频次；对站内的指引标识进行优化，对乘客进行有效的引导。通过以上措施，在一定程度上缓解换乘压力，也请广大乘客在换乘过程中按照站务人员的引导、有序换乘。
   感谢您对我们工作的支持。

发布人：姚文　　发布时间：2012-01-16 ·对西二旗站的建议

自从昌平线开通以来，上下班时间，西二旗站人满为患，站方人员做了许多工作，使站台次序大有改善。但车站所有的扶梯却停止运行，不能及时疏散站内乘客。若再过一年扶梯仍不运转，扶梯将无法正常运行。

回复信息：尊敬的乘客：
    您好，感谢您的留言。
    目前我公司负责4号线和大兴线运营，您所反映的西二旗站不在我公司的服务范围内，建议您向北京地铁反映，其服务热线是68345678.
    感谢您对我们工作的支持。

发布人：韩先生　　发布时间：2012-01-10 ·运行时间

安河桥北-北京南站、北京南站-安河桥北用多长时间？

回复信息：尊敬的乘客：
    您好，感谢您的留言。
    安河桥北←→北京南站运行时间约为43分钟。
    感谢您对我们工作的支持。

发布人：韩先生　　发布时间：2012-01-05 ·关于8号、10号换乘问题

北土城进行8号-->10号换乘时，尤其是早间高峰，10号线站来车后依然有大量换乘的滞留。请核准8号线与10号线列车编组定员是否一致，或增加早班运力，解决换乘滞留严重的问题。反馈信息烦请发至邮箱，谢谢

回复信息：尊敬的乘客：
    您好，感谢您的留言。
    京港地铁现负责的运营线路是4号线和大兴线，其他线路由北京地铁公司负责，您的建议可致电北京地铁热线68345678咨询。
    感谢您对我们工作的支持。