乘客守则

乘客守则

第一条   为保障地铁运营秩序，为乘客创造安全、便捷、和谐的乘车环境，依据《城市轨道交通运营管理办法》、《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》等规定，特制定本守则。

第二条   凡进入地铁范围（含出入口、通道、站台、站厅、车厢）者均须自觉遵守本守则、运营通告和社会公德，讲究文明礼貌，接受、配合地铁工作人员的管理和安全检查，共同维护乘车秩序。

第三条   乘客须持有效车票乘车。对使用假票、废票、无效票证者，依据《北京市地下铁道列车车票使用办法》处理。

第四条   一名成年乘客可免费带领一名身高1.2米以下的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票乘车。

第五条   失明、失聪、弱智等残障人士，以及行动不便者、学龄前儿童、精神病患者须在健康成人陪同下乘车，无人陪同时，请及时联系站务人员，以获得相应帮助。

第六条   严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性和杀伤性等危险品（如雷管、炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、各种酸类等）以及有严重异味或容易污损地铁设备和车站、列车环境的物品乘车。

第七条   不得携带风筝、气球、笨重物品（如自行车、电视机、组合音响等），以及影响地铁运营秩序和危及乘客人身安全的物品乘车。

第八条   衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者和患有烈性传染病、健康状况危及乘客人身安全者不得乘车。

第九条   乘客须经检票后有序地进入站台，并遵守以下乘车秩序：

（一）   在安全线内侧排队候车，禁止在安全门边缘与黄色候车线之间行走、坐卧、放置物品，不得互相推挤，不得挤靠屏蔽门、车门；

（二）   列车停稳后遵从先下后上原则，从车门两侧依次登车，不得强行上下车，不得争抢座位；

（三）   上下车时，应留意列车与站台间的空隙。当列车关门的提示警铃鸣响时，停止上下车；

（四）    列车因故不能继续运行时，应当服从地铁工作人员的安排或者换乘其他列车。

第十条   乘客应提倡尊老爱幼，文明乘车的美德，主动给老、幼、病、残、孕妇、怀抱婴儿者或者其他有需要的人士让座和提供方便。

第十一条 搭乘自动扶梯时注意乘梯安全，靠右站稳，左侧急行。

第十二条 车站或列车发生意外情况,乘客应保持冷静,在地铁工作人员的指挥或广播的提示下有序疏散。

第十三条 乘客应自觉保持地铁范围内的环境卫生，维护公共秩序，禁止下列行为：

（一）   吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔果皮、纸屑等废弃物；

（二）   躺卧、占据和踩踏座席、堵占车内通道；

（三）   卖艺，以反复纠缠、强行讨要或其他滋扰他人的方式乞讨。

（四）   涂写、刻画、擅自张贴，或进行派发广告、宣传品；

（五）   在站厅、出入口、通道久留、坐卧、堆放杂物、擅自摆摊设点，堵塞通道；

（六）   追逐打闹、高声喧哗、唱歌、跳舞、演奏乐器、使用产生噪音的音响设备；

（七）   携带禽畜和猫、狗等动物。

第十四条 乘客应爱护地铁范围内的公共财物，禁止下列危害地铁安全运营的行为：

（一）   攀爬、跨越检票闸机、护栏、安全门；

（二）   跳下站台，进入轨道、隧道或其它限制区域；

（三）   在非紧急状态下动用紧急或安全装置；

（四）   污损消防、疏散导向、指示牌、广告灯箱等地铁设施和设备。

第十五条 违反本守则者若造成人身伤害、财产损失，应依法承担法律责任，影响地铁正常运营的，地铁工作人员有权及时劝阻、制止，或视情节轻重移交公安部门处理。