根据市政府颁布的《北京市地下铁道列车车票使用办法》第二条，第一、五点中明确规定：普通单张票，在购票站当日乘车有效。车票售出，不予退票。
例如：在西单站购买的单程车票，只能当日在西单站进站乘车使用。

地铁4号线分别在海淀黄庄、西直门、西单、宣武门可以与地铁10号线、13号线和2号线、1号线、2号线进行换乘。登陆京港地铁官方网站，在“乘客服务”栏目下的“我要换乘”中可以详细查询换乘信息。

在北京南站地铁站下车后，上2楼即可换乘北京南站的动车组，至天津、塘沽、上海、济南、青岛。
由北京南站动车下来的乘客，从地下一层出火车站，沿路标来到北京南站地铁4号线D口即可进站乘车。

除西直门站外，地铁4号线与大兴线各站均可以办理一卡通的购卡及充值 
业务，西直门站是在2号线办理。4号线和大兴线分别在海淀黄庄、角门
西和义和庄站的客户服务中心（CuC）办理一卡通退卡业务。

您可以通过以下途径来了解地铁4号线和大兴线各车站的首末班车时间：
1） 在各个车站的出入口标识了当站首末班车时间。
2）您可以登陆京港地铁网站，通过“乘客服务”栏目下的“列车时刻表”查询各站首末班车时间。
例如：天宫院站开往安河桥北方向（上行）首班车时间5：30，末班车时间22：38。
安河桥北站开往天宫院方向（下行）首班车时间5：00，末班车时间开往天宫院（全程）22：20，开往公益西桥（半程）22：45。
西单站上行首班车时间5：25，末班车时间23：25。
西单站下行首班车时间5：35，末班车时间开往天宫院（全程）22：55，开往公益西桥（半程）23：20。

各站都配有乘客安全手册，您可到站内资料架上取阅或向站内工作人员索取。

有两种车票。一种是单程票卡，另一种是一卡通储值卡（简称“一卡通卡”）。其中单程票卡包括普通单程票卡、福利票卡等。一卡通卡是目前正在使用的市政交通一卡通卡。

AFC系统是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术，实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动售检票系统。英文名称是Automatic Fare Collection，简称AFC。

地铁4号线全长约28.2公里，南起丰台区南四环公益西桥，北至海淀区安河桥北，共24座站，其中地下站23座，地面站1座。

车站分别是（从南往北）：公益西桥、角门西、马家堡、北京南站、陶然亭、菜市口、宣武门、西单、灵境胡同、西四、平安里、新街口、西直门、动物园、国家图书馆、魏公村、人民大学、海淀黄庄、中关村、北京大学东门、圆明园、西苑、北宫门、安河桥北（地面站）