十四号线（东段、西段）车站助理服务采购项目招标公告
致各潜在投标人：
为配合北京京港地铁线路运营的需要，本公司需对十四号线（东段、西段）车站助理服务采购项目进行公开招标。
参与投标的潜在投标人需符合以下条件：
1. 投标人应具有独立的法人资格，持有在中国合法注册的《营业执照》；
2. 投标人企业营业执照经营范围应包含下述内容之一（礼仪服务、服务分包、劳务分包、劳务服务、外包服务、人力资源服务或上述内容中因书写不同但含义相同的描述亦可）；
3. 投标人需通过有效的ISO9000系列质量管理体系认证；
4. 【投标人应具备的业绩要求】：投标人应具有顾客或客户服务经验（如：维持顾客/客户排队秩序；解答顾客/客户问询；掌握自助设备使用并为顾客/客户提供指导；大型活动服务工作；人员密集型场所或活动疏导或引导服务），承诺支持实地考察。并可以根据下方条件提供上述服务项目的证明文件（合同复印件）：投标人提供单次顾客/客户服务项目70人以上的两个合约项目证明文件，或单次顾客/客户服务项目70人以上的一个持续两年的合约项目证明文件；
5. 投标人在本项目涉及的相关行业有不良记录，恶性中断服务合约记录以及曾为招标人提供相关服务但被评估为不合格或存在不良履约记录、政府公布的不良记录的，其投标将被拒绝；
6. 投标人须提交填写完整的《京港地铁安全管理问卷》（格式见附件四）；
本项目不接受挂靠、分包、转包、联合体单位参与投标，请符合上述条件的潜在投标人于2021年1月11日16：00前，按照附件一的要求提供资格预审文件进行现场报名（针对本市企业只接受现场报名；针对非本市企业可接受以邮寄方式（不接受到付件）进行报名，投标人须在邮寄后将邮寄信息电话告知本公司投标报名联系人，并向本公司投标报名联系人索要《投标报名表》，填写后扫描发送至指定邮箱，招标人签收时间在投标报名截止时间前方视为报名有效，未按照上述要求进行报名的均视为报名无效），资格预审文件须装订并密封。通过资格预审并接受邀请的投标人方可参加投标。本公司现场报名时间为每天14：00至16：00，投标报名联系人：采购部周女士（电话：010-88641204）、杨女士（电话：010-88641220），邮箱：pur@mtr.bj.cn，京港地铁官网：http://www.mtr.bj.cn/business/tender-invitation，地址：北京市丰台区嘉园路地铁四号线车辆段行政楼2层采购部，邮编：100068。本项目预计发标时间：2021年1月上旬，预计回标及开标时间：2021年1月下旬，预计服务开始时间：2021年4月。以上时间会根据项目的进度有所变动。
感谢贵公司对本采购项目的关注，并期待您的积极参与。
顺颂商祺！
北京京港地铁有限公司
2020年12月31日